Mon iPhone ne se charge pas! Voici la vraie solution.
Quand un iPhone ne se charge pas, c’est un gros problème. Je suis un ancien employé d’Apple, et pendant mon séjour à l’Apple Store, la résolution des problèmes de charge de l’iPhone était une grande partie de mon travail quotidien. La bonne nouvelle est que la majorité des problèmes de charge de l’iPhone peuvent être résolus à la maison. Dans cet article, je vais vous montrer comment réparer un iPhone qui ne se charge pas, étape par étape.
Sachez-le avant de commencer
L’une des questions les plus courantes que les techniciens Apple reçoivent lorsqu’un iPhone ne se charge pas est la suivante: « Si mon iPhone ne se charge pas, ai-je besoin d’une nouvelle batterie? »
Malgré ce que vous lirez sur de nombreux sites, la réponse à cette question est non! Il y a beaucoup de désinformation là-bas, et c’était l’une des principales raisons pour lesquelles je voulais écrire cet article.
En tant qu’ancien technicien d’Apple ayant de l’expérience avec des centaines d’iPhones qui ne se chargeraient pas, je peux vous dire que le remplacement d’une batterie est la mauvaise chose à faire.
La vérité est que la plupart du temps, c’est le logiciel de votre iPhone – et non le matériel – qui empêche votre iPhone de se charger. Si votre iPhone ne se charge pas, 99% du temps, le remplacement de la batterie n’aura aucun effet!
Et, s’il y a un problème matériel, il est beaucoup plus probable que le problème soit lié au port de charge lui-même - mais nous n’en sommes pas encore là.
Si vous préférez regarder plutôt que lire, notre vidéo YouTube vous guidera à travers les correctifs.
La recharge sans fil : une solution temporaire
Pendant que vous travaillez sur la réparation de votre iPhone, vous pouvez toujours être en mesure de le charger sans fil. Chaque iPhone depuis l’iPhone 8 prend en charge la charge sans fil avec des chargeurs certifiés Qi. Placez votre iPhone au centre d’un chargeur sans fil Qi et voyez si le chargement commence.
Si c’est le cas, c’est génial! Cependant, nous devons toujours résoudre le problème empêchant votre iPhone de se charger avec une connexion filaire.
Si votre iPhone ne se charge pas non plus sans fil, suivez le guide étape par étape ci-dessous ou consultez notre autre article sur la façon de résoudre les problèmes de charge sans fil.
Comment réparer un iPhone qui ne se charge pas
1. Réinitialisez votre iPhone
Parfois, la solution est aussi simple que la réinitialisation difficile de votre iPhone. C’est la première chose qu’un technicien Apple ferait dans l’Apple Store, et c’est facile à faire à la maison. Voici comment procéder :
Comment réinitialiser votre iPhone
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Téléphone |
Comment réinitialiser le matériel |
| iPhone 6S, SE et modèles plus anciens | Appuyez longuement sur le bouton d’alimentation et le bouton Accueil jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse à l’écran, puis relâchez-le. |
| iPhone 7 et 7 Plus | Maintenez enfoncés le bouton d’alimentation et le bouton de réduction du volume jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse à l’écran, puis relâchez-le. |
| iPhone 8, X, SE 2 et modèles plus récents | Il y a trois étapes: 1. Appuyez rapidement et relâchez le bouton d’augmentation du volume. 2. Appuyez rapidement et relâchez le bouton de réduction du volume. 3. Appuyez et maintenez le bouton d’alimentation (appelé « bouton latéral » sur iPhone X) jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse sur l’écran, puis lâchez prise. |
Conseil technique Apple : L’erreur n ° 1 que les gens font en essayant de réinitialiser leur iPhone est qu’ils ne maintiennent pas les boutons enfoncés assez longtemps. Sur iPhone 8 ou plus récent, cependant, assurez-vous d’appuyer très rapidement sur les deux premiers boutons et de maintenir le bouton d’alimentation enfoncé pendant une longue période. Parfois, le processus peut prendre 20 secondes ou plus!
Si cela ne fonctionne pas, ne vous inquiétez pas! Nous allons plonger dans les correctifs matériels à l’étape suivante.
2. Vérifiez que votre câble Lightning n’est pas endommagé
Examinez de très près les deux extrémités du câble USB que vous utilisez pour charger votre iPhone. Les câbles Lightning d’Apple sont enclins à s’effilocher, en particulier à l’extrémité qui se connecte à votre iPhone. Si vous voyez des signes visibles d’usure, il est peut-être temps d’acheter un nouveau câble.
Comment puis-je savoir si mon câble Lightning est la raison pour laquelle mon iPhone ne se charge pas?
S’il n’y a pas de dommages visibles à l’extérieur du câble, essayez de brancher votre iPhone sur un port USB de votre ordinateur pour le charger au lieu d’utiliser l’adaptateur mural fourni avec votre iPhone. Si vous chargez déjà votre iPhone à l’aide de votre ordinateur, essayez d’utiliser l’adaptateur mural. S’il fonctionne à un endroit et pas à l’autre, votre câble n’est pas le problème.
Cela peut sembler évident, mais parfois la meilleure façon de déterminer si vous avez un « mauvais câble » est d’essayer de charger votre iPhone à l’aide du câble d’un ami. Si votre iPhone reprend soudainement vie après l’avoir branché, vous avez identifié la raison pour laquelle votre iPhone ne se charge pas - un câble défectueux.
N’oubliez pas la garantie de votre iPhone!
Si votre iPhone est toujours sous garantie, le câble USB (et tout le reste dans la boîte iPhone) est couvert! Apple remplacera votre câble Lightning gratuitement, tant qu’il est en bon état.
Vous pouvez configurer un retour sur le site Web d’assistance d’Apple ou appeler votre Apple Store local pour prendre rendez-vous avec le Genius Bar. Si vous décidez d’aller à l’Apple Store, c’est toujours une bonne idée d’avoir rendez-vous au Genius Bar avant d’entrer. De cette façon, vous n’aurez pas à faire la queue – du moins pas pour longtemps.
Les câbles tiers 3rd peuvent charger les problèmes de charge de l’iPhone
L’une des raisons les plus courantes pour lesquelles un iPhone ne se charge pas provient des câbles de chargeur d’iPhone 3rd-party de mauvaise qualité que les gens achètent dans les stations-service. Oui, les câbles Apple sont chers, mais d’après mon expérience, ces imitations à 5 $ ne tiennent jamais comme la vraie chose. Il y en a de bons là-bas - il suffit de savoir lesquels choisir.
Des câbles de haute qualité et moins chers existent!
Si vous recherchez un câble de charge iPhone de remplacement de haute qualité plus durable que celui d’Apple, consultez nos favoris sur Amazon. Ce ne sont pas des câbles de station-service bon marché qui vont se casser dans une semaine. J’adore le câble Lightning de 6 pieds parce qu’il est assez long pour que je puisse utiliser mon iPhone au lit.
3. Essayez un autre chargeur d’iPhone
Chargez-vous votre iPhone en le branchant au mur, à l’aide d’un chargeur de voiture, dans une station d’accueil pour haut-parleurs, dans votre ordinateur portable ou d’une autre manière? Il existe de nombreuses façons de charger un iPhone.
N’oubliez pas que c’est le logiciel de votre iPhone qui dit « Oui » ou « Non » à la charge lorsque votre iPhone se connecte à un accessoire. Si le logiciel détecte des fluctuations de puissance, il empêchera votre iPhone de se charger comme mesure de protection.
Comment puis-je savoir si mon chargeur est la raison pour laquelle mon iPhone ne se charge pas?
Nous ferons la même chose que lorsque nous avons inspecté votre câble Lightning. Le moyen le plus simple de savoir si votre chargeur est mauvais est d’en essayer un autre. Assurez-vous d’en essayer plus d’un, car les chargeurs peuvent être très délicats.
Si votre iPhone ne se charge pas avec l’adaptateur mural, essayez de le brancher sur un port USB de votre ordinateur. S’il ne se charge pas dans l’ordinateur, essayez de le brancher au mur ou essayez un autre port USB sur l’ordinateur. Si votre iPhone se charge avec un adaptateur et pas l’autre, votre chargeur est le problème.
Il existe des chargeurs rapides de haute qualité, mais vous devez faire attention
Si vous avez besoin d’un nouveau chargeur, consultez les chargeurs que nous vous recommandons d’utiliser le même lien que ci-dessus (pour le câble). L’ampérage maximal approuvé par Apple pour les chargeurs d’iPhone est de 2,1 ampères. Contrairement à de nombreux chargeurs tiers qui peuvent endommager votre iPhone, ceux-ci chargeront votre iPhone rapidement et en toute sécurité.
(Le chargeur iPad est 2.1A et Apple dit que c’est OK pour les iPhones.)
Astuce: Si vous essayez de charger à l’aide d’un clavier Apple ou d’un concentrateur USB, essayez de brancher votre iPhone directement sur l’un des ports USB de votre ordinateur. Tous les appareils branchés sur des concentrateurs USB (et des claviers) partagent une alimentation limitée. J’ai personnellement vu des problèmes de charge de l’iPhone se produire parce qu’il n’y avait pas assez de puissance pour faire le tour.
4. Brossez la saleté hors du port de charge de votre iPhone
Utilisez une lampe de poche et regardez de près le port de charge au bas de votre iPhone. Si vous voyez des débris ou de la crasse à l’intérieur, cela pourrait empêcher le câble Lightning d’établir une connexion solide à votre iPhone. Il y a beaucoup de connecteurs là-bas (le câble Lightning en a 9), et si le mauvais est bloqué, votre iPhone ne se chargera pas du tout.
Si vous trouvez des peluches, de la crasse ou d’autres débris dans le port de charge de votre iPhone, il est temps de le brosser. Vous avez besoin de quelque chose qui ne conduira pas une charge électrique ou n’endommagera pas l’électronique dans le bas de votre iPhone. Voici l’astuce :
Prenez une brosse à dents (que vous n’avez jamais utilisée auparavant) et brossez doucement le port de charge de votre iPhone. Quand j’étais chez Apple, nous utilisions des brosses antistatiques sophistiquées pour ce faire (que vous pouvez obtenir sur Amazon pour presque rien), mais les brosses à dents fonctionnent tout aussi bien.
Faire face aux dommages causés par les liquides
L’une des raisons les plus courantes pour lesquelles un iPhone ne se charge pas est un dommage liquide. Les dommages causés par les liquides peuvent court-circuiter les connexions dans le port de charge de votre iPhone causer toutes sortes de problèmes avec votre iPhone. Même si vous avez séché le port et brossé la crasse, parfois le mal a déjà été fait.
5. Mettez votre iPhone en mode DFU et restaurez
Même si votre iPhone ne se charge pas, une restauration DFU peut toujours fonctionner! Vous avez éliminé la possibilité d’un simple problème logiciel et jeté un coup d’œil à votre câble USB, à votre chargeur et à l’iPhone lui-même, il est donc temps de faire un dernier effort - la restauration DFU. Une restauration DFU est un type spécial de restauration (lorsque vous restaurez votre iPhone, vous effacez tout ce qui s’y trouve et le restaurez aux paramètres d’usine) qui peut résoudre de graves problèmes logiciels - s’ils existent.
Consultez mon article sur la façon de restaurer DFU un iPhone pour apprendre à mettre votre iPhone en mode DFU et croisez les doigts avant d’essayer. Quand je travaillais pour Apple, c’était la première chose que j’essayais, même lorsque le téléphone semblait endommagé. Il y a une petite chance qu’une restauration DFU ramène un iPhone non fonctionnel à la vie.
Si cela ne fonctionne pas, revenez ici pour en savoir plus sur les excellentes options de réparation que vous ne connaissez peut-être pas.
6. Réparez votre iPhone
Si vous vous rendez dans un Apple Store pour réparer votre iPhone et qu’il y a eu des dommages liquides ou physiques au téléphone, la seule option qu’ils peuvent offrir est de remplacer l’intégralité de votre iPhone. Si vous n’avez pas AppleCare +, cela peut coûter cher, rapidement.
Si vous aviez des photos, des vidéos ou d’autres informations personnelles sur votre iPhone et que votre iPhone ne se charge pas, Apple dira qu’ils ont disparu pour toujours. Contactez un représentant Apple et voyez ce qu’il peut faire. Si tout ce qu’ils peuvent faire est de remplacer votre iPhone, vous voudrez peut-être envisager de visiter un atelier de réparation de mamans et de pop local.
Chargement de l’iPhone à nouveau!
J’espère que votre iPhone est revenu à la vie et que vous êtes sur le chemin du retour à une charge complète. J’aimerais avoir de vos nouvelles sur vos expériences de résolution du problème de charge de l’iPhone, et je suis là pour vous aider en cours de route.